¿Sabes cómo mejorar la gestión de tu centro Veterinario?
Existe un mantra en gestión que dice: Los sistemas tienen que trabajar para nosotros, no al revés (nosotros para los sistemas). Las herramientas de gestión se llaman así porque están pensadas para hacer el trabajo más sencillo y sobre todo mas eficiente y para lograrlo no tienes que dejar de trabajar como clínico, que sabemos es lo que mas te apasiona, pero para empezar a gestionar mejor tu centro veterinario lo primero que debes hacer es recopilar información.
Si vamos a controlar algo, tenemos que saber qué es lo que queremos controlar, si vamos a mejorar algo, necesitamos conocer a partir de qué punto, y cómo es en la actualidad, y si vamos a decidir si queremos gestionar algo, para tomar esa misma decisión necesitamos la información que nos indique cómo estamos y qué tal vamos.
Para facilitar la lectura y hacerla más amena, haremos varias entregas que seguirán con una secuencia cronológica que va desde cuando te planteas si hay que hacer gestión y para qué, hasta un final en el que ya has alcanzado los objetivos que te propusiste, pero quieres seguir adelante y no perder los logros alcanzados.
Lo primero que necesitas es saber lo que tienes entre manos. Se trata de los cimientos de todo el proceso de la gestión. Si vamos a controlar algo, tenemos que saber qué, si vamos a mejorar algo, necesitamos conocer a partir de qué punto, y cómo es en la actualidad, y si vamos a decidir si queremos gestionar algo, para tomar esa misma decisión necesitamos la información que nos indique cómo estamos, qué tal vamos… En definitiva, si no tenemos la información, no sabemos nada de nosotros, estamos expuestos a la incertidumbre, asumiendo el riesgo de encontrarnos un mal día en el punto que nunca desearíamos estar.
Para poder ello te dejamos estas preguntas, cuyas respuesta te ayudarán a comenzar este primer trabajo de recopilación de información.
¿Qué tengo?
¿Cómo me va?
¿Cómo lo hago?
¿Qué tal me podría ir?
¿Hasta dónde podría llegar?
En próximos artículos te iremos detallando como trabajar cada una de ellas de forma más detallada y la dejaremos guardada en la etiqueta gestionalianzapetsalud para que puedas ver y leer cada entrega cuando quieras.